CIAJは、この度「2015年度 携帯電話の利用実態調査」を実施し、報告書としてとりまとめました。
携帯端末買替え意向はここ13年間で過去最高となり、サービスや端末の多様化進展により、国内携帯端末市場がより活性化されることが期待できます。ま た、スマートフォンを主に使っている人が全体で8割近くになったことがわかりました。更に、MVNO、SIMフリー／SIMロック解除、動画利用、ウェア ラブル端末に関しても、より詳細な実態が明らかになりました。

概　要

本調査は、国内携帯電話・PHS利用実態を把握することを目的に、1998年より毎年4月に定点調査を実施しており、1年で最も販売の多い3月商戦の結果を反映するものとしています。
調査対象は、関東、関西在住の携帯電話利用者1,200人（19歳以下男女各100人、20－29歳男女各100人、30－39歳男女各100人、 40－49歳男女各100人、50－59歳男女各100人、60－69歳男女各100人）です。なお調査は郵送によりアンケート票を対象者に送り後日に回 収する方法（留置調査法）で実施しました。
本年の調査結果の特徴的な点は以下のとおりです。

（１）利用端末の動向

＜所有端末の種類＞

• 調査対象者1,200人が所有している端末は全部で1,523台であり、所有端末の種類は下表のとおりとなっています。主たる利用端末（1台目として利用）は、スマートフォンは919人（76.6%）、フィーチャーフォンが278人（23.2%）となっています。

＜調査対象者の所有端末の種類＞

所有端末の種類	所有している台数	主たる利用 （１台目として利用）
スマートフォン	923（76.9％）	919（76.6％）
フィーチャーフォン	291（24.3％）	278（23.2％）
タブレット（回線あり）	102（8.5％）	0（0.0％）
タブレット（Wi-Fiのみ）	92（7.7％）	1（0.1％）
モバイルWi-Fiルータ	97（8.1％）	0（0.0％）
PHS	18（1.5％）	1（0.1％）
合計	1,523	1,200（100.0%）

＜スマートフォン利用者の増加が加速＞

• 2015年度調査では前年よりもスマートフォン利用者が約17.4ポイント増加の76.9%となり、増加が加速しました。10代・20代は100%または、100%近くまでに達しています。
• 中高年層も含む広い世代でスマートフォン利用者が増え、裾野が広がっています。特に伸びが大きかったのは、40代女性（+23ポイント）、50代女性（+16ポイント）でした。

＜スマートフォン利用者の経年変化＞

＜2台目の端末はタブレットの比率が更に高まる＞

• スマートフォン利用者912人のうち、複数台利用者は197人（21.4%）で、昨年度より約10ポイント減少しました。（昨年度の複数台利用者は253人）
• 2台目の端末としては、昨年度はタブレット（回線有り）が36.7%、タブレット（Wi-Fiのみ）が22.6%であったのに対し、今年度はタブレット（回線有り）が49.2%、タブレット（Wi-Fiのみ）が32.5%になり、タブレットの比率がより高まっています。
• 一方、PHSは16.9%から6.1%へ大幅に減っています。

（２）新しいサービスの動向

＜MVNO格安スマホは認知度の割には利用者は少数派＞

• MVNOを知っていると答えた人は、スマートフォン利用者（n=833）の63.4%、フィーチャーフォン利用者（n=268）の41.8%でした。
• スマートフォン利用者でMVNOの格安スマホを購入した、また購入を考えたことがある人はそれぞれ、2.8%、15.7%で、実際に購入した人はかなり少数派と言えます。

＜MVNOの格安スマホの利用を考えた＞

＜SIMフリー／SIMロック解除の利用希望者はまだ１割強にとどまる＞

• SIMフリー／SIMロック解除を知っていると答えた人は、スマートフォン利用者（n=891）の63.1%、フィーチャーフォン利用者（n=260）の23.5%でした。
• SIMフリー／SIMロック解除を利用したいと答えた人は、スマートフォン利用者で13.6%、フィーチャーフォン利用者で12.6%にとどまっています。7~8割の人はわからないと答えており、携帯端末利用者にはまだ判断が難しい様子がうかがわれます。

＜SIMフリー／SIMロック解除を利用したいか＞

（３）端末の買替え

＜現在利用している端末の買替え意向は2003年以降で最高に＞

• 調査対象者のうち、現在利用している端末の買替え意向は85.5%（スマートフォン利用者88.8%、フィーチャーフォン利用者74.5%）の人が持っています。2003年以降13年間で最高の値になっています。
• 特にフィーチャーフォン利用者の買替え意向は昨年度の37.2%からほぼ倍増となっています。フィーチャーフォンからスマートフォンへの買替えが 加速されている上に、調査時点でまだフィーチャーフォンを利用している人の93.2%がスマートフォンへの買替え意向を示しており、今後更にスマートフォ ンの利用比率が高まることが見込めます。

＜買替え意向の経年変化＞

＜端末の利用期間はここ5年間で最も短く＞

• 現在利用している端末の前機種の利用期間は、スマートフォン利用者が28.0ヵ月、フィーチャーフォン利用者が46.1ヵ月で、昨年と比較すると スマートフォン、フィーチャーフォンそれぞれ、1.6ヵ月、4.8ヵ月短期間化しました。全体ではここ5年間で最も短くなっています。

＜買替え期間の経年変化＞

（４）端末の購入重視点は・・・

＜スマートフォン、フィーチャーフォン別の購入時に重視する点＞

• 次回購入時に重視する点は、スマートフォン利用者では、「バッテリー持ち時間」、「メーカー・ブランド」、「月々の支払」、「高速サービス」、 「通信キャリア」、「防水」、「端末購入価格」が上位となっています。上位1、2は昨年度と同じ結果でした。「端末購入価格」は3位から7位に下がり、 「高速サービス」、「通信キャリア」はそれぞれ、10位から4位、14位から5位に上がりました。
• フィーチャーフォン利用者では、「月々の支払」、「端末購入価格」、「サイズ（手に持ったフィット感）」、「デザイン」、「防水」、「通信キャリア」が上位に入っています。

＜スマートフォン、フィーチャーフォン別の購入重視点＞

（５）端末の各機能・サービスの利用

＜スマートフォンの各機能・サービスの利用状況の変化は様々＞

• 当実態調査においては、携帯端末の様々な機能やサービスの利用状況に関して調査をおこなっています。スマートフォンの一部の機能・サービスに関して、利用者比率とその変化、利用時間・回数の変化を下表に示します。
• 各機能やサービスの利用状況の変化は様々であり、今後機能やサービスを検討する中で活用頂くことを期待しております。

＜スマートフォンの各種機能・サービスの利用の経年変化＞

※利用者比率は、サービス、機能の利用率を示す。
2014年度と2015年度の変化を、増加、減少で表す。

※利用時間・回数は、昨年度との比較で、増加、減少で表す。

なお、本報告書は日本語版のみですが、1部￥49,000（税別）、入力データCD-R付を￥59,000（税別）にて販売いたします（7月31日発刊予定）。（部数限定）
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