これは、事例４の講演資料、表紙から１２ページまでをテキスト化したものです。

（表紙：１ページ）
障害者のICTを活用した社会参加推進セミナー
ICTによるテレコミュニケーションの活性化
　聴覚・言語障害者にも暮らしやすい社会を目指して
NPO法人コミュニケーション支援センター　細川　正嗣

（２ページ）
○はじめに
・聴覚・言語障害について
・手話について

（３ページ）
○聴覚・言語障害と電話
・電話＝FAX？
・電話＝Ｅメール？
・電話＝チャット？
・電話の世界

（４ページ）
○アメリカのTTYについて
１９６０年代に聴覚障害者の科学者が作った
タイプライターとモデムを一体化にし、電話信号を発受信するもの
電話回線RJ-11に接続または、受話器をカップリングに置くことで可能
アメリカでは、公衆網にもTTYを設置している
電話リレーサービスとしても活躍

（５ページ）
○沿革
・1994年　非営利団体として創設。
・1995年　インターネットの商用利用の開始に伴い、マルチメディアを使った支援手法を構築。
また、クリエイター養成校デジタルハリウッドと共同で聴覚障害者向けのクリエイターセミナーを日本で初めて開催。
・1997年　NTTパーソナル（PHS)と連携で日本で初めて登場した
携帯メール機能を活用した通信コミュニケーションを広げる。
現在の携帯メールのスタイルがこのごろに確立。
・1999年　都内のろう学校に、ICTを活用した授業支援を開始。
・2002年　NPO法人化。
TV電話リレーサービスの可能性を模索するために実験検証開始。
・2006年　聴覚障害児たちに携帯電話教室を開催。プロ野球観戦のテーマで学習支援を構築。

（６ページ）
○TV電話リレーサービスの概要
・リレーサービスを使って、聴者と容易に会話するのが可能
・手話を使うため、文字でのやりとりよりも早く、利用シーンを広げる
・アメリカでもTTYのほか、TVによるリレーサービスも実施している

（７ページ）
○サービスの特徴
・携帯電話を使うため、どこでも持ち歩くことができる
・簡単な操作なので、すばやくセンターとアクセスできる
・音声電話と同じように双方向性を維持しながらの通信ができる

（８ページ）
○サービスの成果
・電話網システムの活用を広げ、サービスの充実が実現できたこと。
・聴覚・言語障害者の社会参加に応える手段が確立された。
・当団体内でTVによる会話時間と文字チャットによる方式と比べ、２分の１に軽減し、迅速に実現できた。

（９ページ）
○サービスの問題点
・プライバシー保護について
・費用上の問題点
・その他

（１０ページ）
○
今後の展開
・日本版のTTY
・パブリックアクセスポイントの必要性
・その他

（１１ページ）
○おわりに
聴覚・言語障害者の電話ニーズに対応できる業務知識とノウハウとともに、安心して暮らせる社会を実現できるように
引き続いて貢献してまいります。

（１２ページ）
ご静聴ありがとうございました。
NPO法人コミュニケーション支援センター