「2010年度 携帯電話の利用実態調査」を実施　～スマートフォン需要躍進の兆し～

　CIAJは、国内の携帯電話・PHS 利用動向の変化を把握することを目的として、1998年から毎年継続的に定点調査を行っており、この度「2010年度 携帯電話の利用実態調査」をとりまとめました。
　今回は、携帯電話の買換えなど例年の調査項目に加え、機種が出そろって市場を賑わせてきているスマートフォンの調査項目を追加して、最新の利用実態の把握に努めました。本調査により、スマートフォンの需要が拡大する兆しが見える結果となっています。

概　要

　本調査は1998年より毎年定期的に実施しているもので、国内携帯電話・PHS利用の変化を把握することを目的としています。
　利用実態調査の対象は、関東、関西在住の携帯電話利用者600人（男300人、女300人　年代別：19歳以下100人、20－29歳100人、30-39歳100人、40-49歳100人、50-59歳100人、60歳―69歳100人）を対象にアンケート質問票により本年3月から4月の間に実施しました。
　また、従来は定点観測としての４月調査実施であるため、１年で最も販売の多い３月商戦の結果を反映するものとしています。

（１）買い替えの実態

＜現在採用している販売方法の利用＞
・現在採用している販売方法の利用は、７７．７％になっている。買替えていない人は22.3％いる。新しい販売方法では「割賦販売」利用が約３分の２、「一括販売」を利用が約３分の１となっている。

＜買替え期間の長期化＞
・買替期間は前年の平均２８．６ヶ月から２．９ヶ月長くなり、３１．５ヶ月になっている。

＜２年契約期間（１年も有）終了後の次回買替え意向＞
・新しい販売方法／割賦販売等で、２年の契約期間（１年も有）終了後の次回買替えまでの期間は、長くなる傾向である。

・２年間の契約期間（１年も有）終了後も使い続けるという人が、２００８年４月調査の２４．２％から、２００９年４月調査４０．８％、２０１０年４月調査５６．２％へと増加している。
・２年間の契約期間（１年も有）終了後もしばらく使い続けるという期間が、２００８年４月調査の１０．３ヶ月から、２００９年調査１７．１ヶ月、２０１０年４月調査１８．５ヶ月へと長くなっている。

＜買替時の評価では価格指向が多くなる＞
・買替時の評価ポイントとしては、「デザイン・機能を多少抑えても低価格のものを買う」（４６．７％）、「自分の気に入ったデザイン・機能のものが買いやすい価格になるのを待ってから買う」（２８．３％）、「自分の気に入ったデザイン・機能であれば多少高くても買う」（２０．９％）の順となっている。「価格」指向が約７割となっている。

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＜携帯電話の買替重視点＞
・携帯電話の買替重視点では、昨年は価格重視が台頭したが今年はデザイン重視に戻ってきた。

（2）携帯電話の各機能・サービスの利用

・携帯電話の各機能・サービスの日常的な利用では、「メール」「装飾メール」「インターネットで調べる」「写真添付メール」「アプリ・ゲーム機能」「テレビ視聴」「動画視聴」「動画添付メール」「PCファイル閲覧」「GPS・位置情報サービス」等の利用が前年よりも増加している。
・本年度新たに調査項目に加えた、「電子書籍の閲覧」「SNS、ブログの閲覧・書き込み」「Twitter等の閲覧・書き込み」の利用も２割に近づいている。
・通信費に影響を与えるメール、カメラ、インターネット用途等の増加の背景には、データ定額制利用者の増加（通信事業者決算資料）が考えられる。

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（３）スマートフォンの利用

＜スマートフォン利用者プロフィール＞
・スマートフォン利用者の年代は、「２０代男性」２３．６％、「３０代男性」２０．０％、「１０代男性」
１６．４％、「４０代男性」１４．５％、「２０代女性」１２．７％、「１０代女性」「３０代女性」「４０代女性」各３．６％、「５０代男性」１．８％となっている。
・スマートフォン利用者の職業は、「勤め人」が６９．１％と、アンケート回答者全体の「勤め人」比率３８．８％に対して２倍近い比率を示している。以下、「大学生」２１．８％、「経営者、会社役員」５．５％、「自営業」１．８％、「高校生」１．８％となっている。
・スマートフォン利用者の電話会社は、「ソフトバンクモバイル」６７．３％、「ＮＴＴドコモ」２１．８％、「ウィルコム」１０．９％となっている。

＜スマートフォン利用者の年代＞

＜スマートフォン利用者の職業＞

・スマートフォン利用意向では、「使っている」＋「使ってみたい」が３６．９％と、前年より２０．１ポイント増加している。

・利用形態は「スマートフォンだけ」が６０．７％、「携帯電話と併用する」が３７．４％、「ノートPCと併用する」が１０．７％となっている。
　年代別では、「スマートフォンだけ」が「１０代」「２０代」で７割になっている。
・スマートフォンで使ってみたい（使っている）機能は、「インターネット利用/Web閲覧」「ユーザーの好みでいろいろなアプリが使える」「メール」「PCファイルの閲覧・文書作成」「ゲーム機」「動画プレーヤー」「ブログ更新」「ミュージックプレーヤー」が約５割超となっている。

＜スマートフォンで使ってみたい（使っている）機能＞

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　なお、本報告書は日本語版のみですが、1部￥34,000（税別・送料別）、入力データのCD-R付属版を￥44,000（税別・送料別）にて販売しております。(部数限定)
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